为什么小米要把车友和米粉分开养?

一、开篇:当米粉遇见车友,就像螺蛳粉遇上法式鹅肝

深夜刷到小米社区APP里的魔幻场景:米粉A在教人用智能电饭煲煮螺蛳粉,车友B却在晒SU7漂移甩尾的G值曲线。

这画面像极了大学食堂的黑暗料理窗口——你永远不知道端着螺蛳粉的文艺青年,和吃着惠灵顿牛排的赛车手会在哪个转角相遇。

但雷军偏要当这个”拆CP”的狠人:手机用户塞进小米社区,车主赶去小米汽车社区。表面看是产品经理脑子进水,实则藏着让私域流量翻倍的终极心法。今天我们就用三盘小龙虾的钱,扒开这个反常识操作背后的玄机。

数据支撑:小米社区2024年数据显示,手机用户日均发帖量是汽车社区的1.8倍,但汽车用户客单价是手机用户的50倍

二、用户分层:当极客遇见土豪,数据比丈母娘更懂人性

1. 用户画像的”次元壁”(引用真实调研数据)

  • 米粉画像:90后占比72%,月均发帖5.3次,最爱讨论”如何用手机拍星空”
  • 车友画像:80后占比58%,日均浏览时长23分钟,热衷”800V高压平台对续航的影响”

这就像把爱逛优衣库的文艺青年,和痴迷定制西装的金融精英硬塞进同一个试衣间——除了互相嫌弃,还能擦出什么火花?

2. 需求密度的”量子纠缠”

米粉要的是”1999交个朋友”的极致性价比,车友追求的是”52万买未来”的技术信仰。

当两类人在社区抢麦:

  • 手机党抱怨:”车载香氛系统居然要199?够我买十个氮化镓充电器了!”
  • 车友反击:”讨论转子马达震动?建议先去考个赛道驾照”

三、运营玄学:不是APP分裂,而是人性的精准狙击

1. 数据喂养的”楚门世界”

  • 手机社区:推送”手机壳DIY大赛”,用积分诱导晒单(日均产生UGC内容2300条)
  • 汽车社区:打造”能耗挑战赛”,用驾驶数据生成专属战绩海报(分享率高达68%)

这就像给二次元宅男放《鬼灭之刃》,给商务精英播《经济学人》——算法比你妈更懂你要什么。

2. 圈层社交的”折叠北京”

米粉在社区讨论”如何用智能门锁气哭小偷”,车友在圈子里研究”怎么用SU7给别墅供电”。

强行合并的结果就是:技术宅的万字改装攻略,淹没在”求砍价”的刷屏中土豪的赛道日vlog,收获一堆”土豪我们做朋友吧”的无效互动。

四、商业暗战:你以为在选APP,其实在选平行宇宙

1. 用户价值的”降维打击”

  • 手机用户:年贡献值约3000元,但能带来8个裂变用户
  • 车友用户:单客LTV超50万,但需要专属工程师24小时待命

这就像便利店不会给买矿泉水的人配私人导购,但奢侈品店必须为买包客户准备香槟。

2. 生态闭环的”无限游戏”

  • 手机社区:用积分兑换充电宝,引导购买生态链产品
  • 汽车社区:用驾驶数据兑换充电优惠,反哺能源服务体系

分APP不是割裂用户,而是打造”手机引流-汽车变现-生态反哺”的永动机。

五、启示录:你的私域流量,可能正死在”大锅饭”里

看完小米的骚操作,你会发现:不是所有用户都该圈在一起。就像不能把广场舞大妈和电竞少年塞进同一个微信群——除非你想看《老年人暴打小学生》的真人版。

打造私域圈子的三大铁律:

  • 精准分群比拉人头更重要
  • 数据喂养比疯狂@所有人有效
  • 权益分化比统一福利诱人

六、彩蛋:免费建造你的”赛博朋克食堂”

两步搭建私域社区圈子

STEP1. 在小创圈儿中创建自己的私域社区圈子

可以在小创圈儿中免费创建独属于自己的用户圈子。

手机端:

  • 微信中搜索“小创圈儿”微信服务号即可在手机端使用
  • 或者点击以下链接直接关注,或打开微信app扫描以下二维码

为什么小米要把车友和米粉分开养?

电脑端:

  • 浏览器中打开此链接:https://startupcircle.cn/
  • 登录微信PC版本,关注【小创圈儿】微信服务号即可一键进入

小创圈优势:

  • 免费:无需付出资金和精力维护系统运转,只需要安排运营人员进行发帖和管理即可。
  • 自建:创建独属于自己的圈子,运营维护的是自己的用户。
  • 灵活:可以嵌入到自己的微信服务号、网站中,实现电脑端和手机端同步使用。如果没有自己的微信服务号或网站也可以通过小创圈儿官方微信服务号和官方网站进入。(灵活运用于不同场景不管你是自营业营业者还是机构类工作者都可以在这里找到自己的便捷运营方式)
  • 内容:类似论坛模式的“话题”“评论”模式,可以使得用户的意见和问题以及公司运营人员的回复和跟进内容清晰的沉淀在圈子中。
  • 社区氛围:以社区运营的模式,在自己的圈子里长期维护自己的用户群体,易于培养良好的社区氛围和文化,以此与用户建立长期的情感纽带(类似小米的“发烧友”文化,为小米的各个产品线带来了一大批忠实的粉丝群)。长此以往运营下去,社区的价值最终会变成“品牌价值”,忠实的粉丝群会变成坚实的付费用户。

STEP2. 创建公众号作为你的私域社区入口

详情请阅读下文:

企业如何免费自建社区平台并实现微信公众号一键直达 | 论坛建设

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